публичная Оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом

Редакция № 1. Опубликована и вступает в силу: «18» августа 2026 г. Адрес публикации: https://helsa-one.ru/oferta

Общество с ограниченной ответственностью «Сэйфтико» (ОГРН 1225000063584, ИНН 5040179392), именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Решетневой Анны Леонидовны, действующей на основании Устава, адресует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) любому дееспособному физическому лицу, выразившему готовность приобрести Товар, представленный в каталоге на Сайте (далее — Покупатель).

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящее предложение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, адресованное неопределённому кругу лиц (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
1.2. Сайт — интернет-ресурс Продавца (интернет-магазин товаров бренда Helsa One), размещённый по адресу https://helsa-one.ru.
1.3. Товар — товары для спорта, фитнеса и повседневного использования под брендом Helsa One (аппликаторы, коврики для йоги, фитболы, бутылки для воды, спортивные полотенца, подушки и иные товары), представленные в каталоге Сайта с описанием и ценой.
1.4. Заказ — оформленный через Сайт запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров с их доставкой по указанному адресу либо получением иным выбранным способом.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления Заказа на Сайте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Общие положения

2.1. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оформления Заказа на Сайте). Обязанность Продавца по передаче Товара возникает с момента полной оплаты Заказа.
2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, характеристиками Товара, условиями оплаты, доставки и возврата и принимает их в полном объёме.
2.4. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
2.5. Товары являются изделиями для спорта, фитнеса и повседневного использования, не являются медицинскими изделиями (если для конкретного Товара в его описании прямо не указано регистрационное удостоверение медицинского изделия) и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. При наличии заболеваний, травм или сомнений в состоянии здоровья Покупателю рекомендуется проконсультироваться с врачом до начала использования. Покупатель обязуется использовать Товар в соответствии с инструкцией и установленными в ней ограничениями.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт. При оформлении указываются: фамилия, имя, отчество (при наличии); контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки или выбранный пункт выдачи.
3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных сведений. Продавец не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное указанием Покупателем недостоверных или неполных данных.
3.3. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты и/или по телефону с указанием номера Заказа, его состава, цены и условий получения.
3.4. Персональные данные, указанные при оформлении Заказа, обрабатываются в целях заключения и исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://helsa-one.ru/policy). Согласие на обработку персональных данных для иных целей оформляется отдельным документом (https://helsa-one.ru/soglasie).
3.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, способа доставки или иных условий, если это необходимо для его исполнения.


4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цены указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки в цену Товара не включена и рассчитывается при оформлении Заказа, если иное прямо не указано на Сайте.
4.2. Итоговая стоимость Заказа формируется до его подтверждения и включает стоимость выбранных Товаров, применённые скидки и промокоды, а также стоимость доставки, если она оплачивается Покупателем.
4.3. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке; цена оформленного и подтверждённого Заказа изменению не подлежит, кроме случаев явной технической ошибки, при которой Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
4.4. Оплата производится на условиях 100% предоплаты безналичным способом через сервис приёма платежей ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России): банковскими картами платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard; через Систему быстрых платежей (СБП); иными способами, доступными на платёжной странице.
4.5. Конкретный набор способов оплаты определяется настройками платёжного сервиса, суммой Заказа и технической доступностью соответствующего способа. Покупатель видит доступные варианты до подтверждения платежа.
4.6. Ввод реквизитов банковской карты осуществляется на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателей; обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.
4.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
4.8. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в электронной форме на указанный адрес электронной почты и/или абонентский номер в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.9. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте в разделе «Доставка» (https://helsa-one.ru/dostavka) и при оформлении Заказа.
5.2. Доставка осуществляется силами привлекаемых Продавцом логистических служб. При оформлении Заказа отображаются только те способы доставки, которые доступны для конкретного адреса, а также веса и габаритов Товара. Подключение логистической службы не означает, что она доступна для каждого Товара и каждого населённого пункта.
5.3. Самовывоз со склада Продавца не осуществляется.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и отображается Покупателю до его подтверждения. На стоимость влияют регион и адрес доставки, выбранная служба и тариф, вес, габариты и количество Товаров.
5.5. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от службы доставки и региона получения. Срок получения Заказа складывается из времени подготовки Заказа Продавцом и времени перевозки логистической службой. О передаче Заказа в доставку Продавец уведомляет Покупателя с указанием трек-номера (при наличии).
5.6. Сроки перевозки могут изменяться по причинам, зависящим от логистической службы, региона, погодных условий, праздничных и нерабочих дней, повышенной нагрузки и иных обстоятельств. Если Продавцу становится известно о существенной задержке, он вправе уведомить Покупателя по указанным контактным данным.
5.7. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется правилами выбранной службы доставки и указывается в уведомлении перевозчика.
5.8. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.
5.9. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и отсутствие внешних повреждений. Повреждения, выявленные при приёмке, фиксируются в акте перевозчика (пункта выдачи).
5.10. Если доставленный Товар не был получен Покупателем по зависящим от него причинам и возвращён Продавцу, Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку.
5.11. Если доставка не состоялась из-за указания Покупателем ошибочных данных либо иных обстоятельств на стороне Покупателя, повторная доставка может потребовать дополнительной оплаты в размере, рассчитанном логистической службой, в случаях, когда это не противоречит законодательству.

6. Возврат Товара надлежащего качества

6.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона о ЗПП Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.4. Порядок возврата: направить заявление на адрес info@helsa-one.ru (рекомендуемая форма — в разделе «Возврат», https://helsa-one.ru/vozvrat), согласовать с Продавцом способ передачи Товара и направить Товар по адресу: 196006, Россия, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Московская застава, ул. Коли Томчака, д. 28, литер В, пом. 3-Н, нежилые помещения № 18 и № 19 (каб. № 205).
6.5. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП).
6.6. Расходы на пересылку возвращаемого Товара Продавцу несёт Покупатель.

7. Возврат Товара ненадлежащего качества. Гарантия

7.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан в паспорте (руководстве пользователя) изделия.
7.2. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены Товара; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы (ст. 18 Закона о ЗПП).
7.3. Требования предъявляются и удовлетворяются в порядке и сроки, установленные ст. 18–24 Закона о ЗПП; возврат уплаченной суммы — в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона о ЗПП).
7.4. Расходы на пересылку Товара ненадлежащего качества Продавцу несёт Продавец.
7.5. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт в порядке, установленном ст. 18 Закона о ЗПП.
7.6. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие использования Товара с нарушением инструкции (руководства пользователя).
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

9. Претензии и разрешение споров

9.1. Претензии направляются на адрес info@helsa-one.ru либо почтой по адресу Продавца, указанному в разделе 11 Оферты. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием потребителей определяется по правилам ст. 17 Закона о ЗПП.

10. Прочие условия

10.1. Оферта размещена на Сайте по адресу https://helsa-one.ru/oferta и действует до момента её отзыва Продавцом или замены новой редакцией.
10.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
10.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Сэйфтико»
ОГРН: 1225000063584 · ИНН: 5040179392 · КПП: 781001001
Юридический адрес: 196006, Россия, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Московская застава, ул. Коли Томчака, д. 28, литер В, пом. 3-Н, нежилые помещения № 18 и № 19 (каб. № 205)
Адрес для корреспонденции и возвратов: тот же
Расчётный счёт: 40702810601180000609 в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва Корреспондентский счёт: 30101810200000000593, БИК 044525593
Телефон: +7 921 723-50-36 · E-mail: info@helsa-one.ru
Директор: Решетнева Анна Леонидовна
Made on
Tilda